É notório o aumento do volume das intervenções das equipes de campo da CAEMA em Imperatriz. Tanto no Centro, quanto nos bairros da cidade, é comum se ver equipes trabalhando na recuperação das redes de distribuição de água. Segundo o gerente regional Rafael Heringer, este salto no volume das intervenções de melhoria da rede foi possível devido aos ajustes realizados nas equipes de campo da CAEMA, bem como a maior eficiência no processo de comunicação interna com a imprensa e a comunidade.
"Redimensionei as equipes de campo, traçando metas e objetivos a curto, médio e longo prazo e abri vários canais de comunicação com a imprensa e comunidade em geral, além de criar ferramentas mais eficientes de comunicação interna", declara Rafael Heringer.